İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

GENEL HÜKÜMLER

Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade & Değişim Politikası hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Satın alınan her ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla alıcının belirtmiş olduğu adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslim gerçekleşmemesi halinde alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

Ürünün tedarikinin imkânsızlaşması durumunda satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirir ve 14 gün içinde tahsil edilen toplam bedeli iade eder.

Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında işlem iptal edilirse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

Mücbir sebepler nedeniyle teslimatta gecikme yaşanması halinde alıcı bilgilendirilir. Alıcı; siparişin iptalini, benzer bir ürün ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptali halinde ürün bedeli 14 gün içerisinde iade edilir.

CAYMA HAKKI

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 (yedi) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için belirtilen süre içerisinde satıcıya yazılı olarak (e-posta veya iletişim kanalları aracılığıyla) bildirim yapılması gerekmektedir.

İADE VE DEĞİŞİM

İade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

İade veya değişim talebinde bulunulan ürün;

• Kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Ürün etiketi koparılmamış, hijyen bantları açılmamış olmalıdır.

• Ürün, teslim alındığı şeffaf koruma poşeti, orijinal ambalajı/kutusu ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.

• Ürün teslim alındığı haliyle iade edilmelidir.

Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, kullanılmış veya başka bir müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmemekte, bedel iadesi yapılmamaktadır.